T Wholesale של Deutsche Telekom קושר את מפת הדרכים שלו בסיטונאות לשירותים מבוססי AI, לוויין, International Private Connect ופלטפורמות דיגיטליות, כפי שפירטה ד"ר Kerstin Baumgart בראיון ב-28 ביולי 2026.
Baumgart אמרה ש-Deutsche Telekom רוצה להמשיך ולהתפתח מספקית סיטונאות מסורתית אל תפקיד רחב יותר של תשתיות דיגיטליות עד 2030.
ממכירת מוצרים לעיצוב פתרונות
Deutsche Telekom איחדה בתחילת 2025 את פעילות הסיטונאות המקומית והבינלאומית שלה תחת T Wholesale. Baumgart אמרה שהמהלך שינה את שיחות הלקוחות ממוצרים בודדים לפתרונות שלמים, וגם האיץ את קבלת ההחלטות והקל על שיתוף הפעולה.
Deutsche Telekom אמרה שהאיחוד נועד להציע פתרונות יעילים יותר לצרכים גלובליים, באמצעות שילוב של מומחיות מקומית עם ידע בינלאומי.
החברה משתמשת גם במיזוג כבסיס להצעה רחבה יותר לשוק הסיטונאי. Baumgart אמרה שהוא יוצר הזדמנויות שלא היו אפשריות קודם לכן.
AI משנה את מה שהלקוחות מבקשים
Baumgart אמרה ש-AI יכול לסייע לחברות ולכוח העבודה לקבל החלטות מהר יותר ועל בסיס מידע טוב יותר, אבל מבחינתה השאלה המרכזית היא היכן AI באמת יוצר ערך, ולא כמה ממנו אפשר להטמיע.
היא הוסיפה שבחלק מהתחומים עדיין נדרש שיקול דעת אנושי, כולל מערכות יחסים עם לקוחות, החלטות אסטרטגיות ותפעול של תשתיות קריטיות. לדבריה, AI אחראי הנתמך בממשל תאגידי חזק, נתונים איכותיים ואבטחה הוא תנאי שאינו נתון למשא ומתן.
הדבר בא לידי ביטוי בביקוש מצד הלקוחות. Baumgart אמרה שלקוחות שואלים כיום על תשתית מקצה לקצה שמחברת בין data centres, סביבות cloud ועומסי עבודה של AI באופן מאובטח, אמין ובעל השהיה נמוכה.
International Private Connect הוא חלק מהתמהיל
Baumgart אמרה שיש מומנטום חזק במיוחד סביב interconnection של data centres, כולל International Private Connect, במיוחד מול hyperscalers וספקיות תשתית דיגיטלית אחרות.
Deutsche Telekom אמרה שקישוריות לבדה כבר אינה מספיקה, משום שלקוחות מצפים יותר ויותר לפתרונות משולבים שמאחדים קישוריות רשת, colocation ותשתית עמידה. Baumgart אמרה ש-T Wholesale מייצרת ערך באמצעות חיבור כל המרכיבים האלה יחד.
היא הוסיפה ש-Deutsche Telekom משקיעה גם ב-satellite, ב-International Private Connect ובשירותים מבוססי AI כאזורי צמיחה חדשים לקישוריות עמידה.
מה המשמעות עבור רוכשי סיטונאות
עבור רוכשי סיטונאות, המסר החשוב אינו מהפך מוצרי אלא שינוי בהרגלי הקנייה: Deutsche Telekom ממקמת את T Wholesale סביב עיצוב פתרונות, interconnection ו-bundling של תשתיות, ולא סביב קישוריות עצמאית. הקריאה המעשית היא שהביקוש ל-AI משמש הצדקה לשיחה רחבה יותר על שירותי סיטונאות.
זה חשוב משום ש-Baumgart אמרה שחוויית הלקוח חשובה לא פחות מהרשת עצמה. Deutsche Telekom גם משקיעה בהיקפים גדולים ב-digitalisation, automation ו-AI כדי להפוך את העבודה עם T Wholesale לפשוטה, מהירה ואינטואיטיבית יותר.
עד 2030, Deutsche Telekom רוצה תווית רחבה יותר
Baumgart אמרה ש-Deutsche Telekom שואפת עד 2027 להמשיך ולהתפתח לשותפת צמיחה אסטרטגית עבור לקוחות, ובמקביל לחפש פלחי לקוחות חדשים, אקוסיסטם שותפים חזק יותר ומודלים חדשים של go-to-market.
לדבריה, עד 2030 המונח telecom wholesale יתאר רק חלק ממה ש-Deutsche Telekom עושה. התפקיד, כפי שהגדירה אותו, יהיה יותר ויותר לתזמר תשתיות דיגיטליות ולחבר יחד קישוריות, cloud, AI, satellite ופלטפורמות דיגיטליות לפתרונות שיעזרו ללקוחות לצמוח.
Baumgart הוסיפה שהחברות שיובילו ב-2030 יהיו אלה שיבנו את האקוסיסטמים החזקים ביותר, יחדשו עם שותפים ויגרמו לכך שהמורכבות תיעלם עבור הלקוחות.