T Wholesale van Deutsche Telekom verbindt zijn wholesale-roadmap aan AI-gestuurde diensten, satelliet, International Private Connect en digitale platforms, zoals Dr. Kerstin Baumgart uiteenzette in een interview op 28 juli 2026.
Baumgart zei dat Deutsche Telekom tot 2030 verder wil doorgroeien van een traditionele wholesale-provider naar een bredere rol in digitale infrastructuur.
Van producten verkopen naar oplossingen ontwerpen
Deutsche Telekom bundelde begin 2025 zijn nationale en internationale wholesale-activiteiten in T Wholesale. Volgens Baumgart veranderde daardoor de klantgesprek van losse producten naar complete oplossingen, terwijl beslissingen sneller werden en samenwerking eenvoudiger.
Deutsche Telekom zei dat de consolidatie was bedoeld om slimmere oplossingen te bieden voor wereldwijde behoeften, door lokale expertise te combineren met internationale kennis.
Het bedrijf gebruikt de fusie ook als basis voor een breder wholesale-aanbod. Baumgart zei dat dit kansen creëert die eerder niet mogelijk waren.
AI verandert wat klanten vragen
Baumgart zei dat AI bedrijven en werkforces kan helpen om sneller en beter onderbouwd beslissingen te nemen, maar ze legde de nadruk op de vraag waar AI echt waarde toevoegt, in plaats van hoeveel ervan kan worden ingevoerd.
Ze zei ook dat sommige domeinen nog altijd afhankelijk zijn van menselijk oordeel, waaronder klantrelaties, strategische beslissingen en de exploitatie van kritieke infrastructuur. Volgens haar is verantwoorde AI, ondersteund door sterk governance, hoogwaardige data en security, niet-onderhandelbaar.
Dat ziet ze terug in de vraag van klanten. Baumgart zei dat klanten nu vragen naar end-to-end-infrastructuur die datacenters, cloudomgevingen en AI-workloads veilig, betrouwbaar en met lage latency verbindt.
International Private Connect maakt deel uit van de mix
Baumgart zei dat er vooral veel vaart zit in data center-interconnectie, inclusief International Private Connect, vooral bij hyperscalers en andere aanbieders van digitale infrastructuur.
Deutsche Telekom zei dat connectiviteit alleen niet langer genoeg is, omdat klanten steeds vaker geïntegreerde oplossingen verwachten die netwerkconnectiviteit, colocation en veerkrachtige infrastructuur combineren. Baumgart zei dat T Wholesale waarde toevoegt door die onderdelen samen te brengen.
Ze zei ook dat Deutsche Telekom investeert in satelliet, International Private Connect en AI-gestuurde diensten als nieuwe groeigebieden voor veerkrachtige connectiviteit.
Wat dit betekent voor wholesale-klanten
Voor wholesale-klanten is de relevante boodschap minder een productreset dan een verschuiving in de manier van inkopen: Deutsche Telekom positioneert T Wholesale rond oplossingsontwerp, interconnectie en bundeling van infrastructuur, in plaats van losse connectiviteit. Praktisch gezien wordt AI-vraag gebruikt om een bredere set wholesale-gesprekken te rechtvaardigen.
Dat is relevant, omdat Baumgart zei dat klantervaring net zo belangrijk is als het netwerk zelf. Deutsche Telekom investeert ook fors in digitalisering, automatisering en AI om werken met T Wholesale eenvoudiger, sneller en intuïtiever te maken.
In 2030 wil Deutsche Telekom breder worden gezien
Baumgart zei dat Deutsche Telekom ernaar streeft om in 2027 verder te evolueren tot een strategische groeipartner voor klanten, terwijl het ook nieuwe klantsegmenten, een sterker partner-ecosysteem en nieuwe go-to-marketmodellen zoekt.
Volgens haar zal de term telecom wholesale in 2030 nog maar een deel van de activiteiten van Deutsche Telekom beschrijven. De rol zal, zoals zij die schetste, steeds meer zijn om digitale infrastructuur te orkestreren en connectiviteit, cloud, AI, satelliet en digitale platforms samen te brengen in oplossingen die klanten helpen groeien.
Baumgart zei ook dat de bedrijven die in 2030 leidend zullen zijn, de bedrijven zijn die de sterkste ecosystemen bouwen, samen met partners innoveren en complexiteit voor klanten laten verdwijnen.