Telefónica a rattaché le networking autonome de niveau 4 à son plan Transform & Grow 2026-30, avec un objectif d’atteindre ce niveau en Espagne, au Brésil et en Allemagne d’ici 2030.
Le mot-clé ici est le networking autonome : Telefónica ne parle pas de projets d’automatisation isolés, mais d’opérations réseau commerciales qui évoluent vers un contrôle de bout en bout. Cette feuille de route s’inscrit dans Transform & Grow, qui repose sur six piliers stratégiques et intègre des capacités technologiques comme l’AI et l’edge computing.
Ce que Telefónica a intégré au plan
Telefónica indique qu’un des piliers est construit autour de mises à niveau des capacités technologiques. Il comprend l’agentic AI, une volonté de privilégier le retour sur investissement grâce à cette approche, ainsi que l’usage de l’AI pour réduire les interventions manuelles.
Andrea Folgueiras, la CTIO de Telefónica, a indiqué que l’opérateur vise une automatisation de bout en bout plutôt qu’une automatisation de certaines tâches ou de certains domaines seulement. Elle a également précisé que ce travail est traité comme un processus global qui inclut la montée en compétences des salariés.
Pourquoi l’objectif de niveau 4 compte pour les opérateurs
L’objectif de Telefónica est assez précis pour servir de point de comparaison aux concurrents et aux fournisseurs : le niveau 4 dans la taxonomie en six étapes de TM Forum, et non une ambition vague en matière d’automatisation. L’entreprise fixe aussi ce cap sur trois marchés nommément cités, et pas seulement dans un réseau pilote.
Le plan est ainsi plus simple à mesurer, et plus difficile à requalifier ensuite en simple slogan de transformation numérique.
Le déploiement de Telefónica marché par marché
L’effort de networking autonome de Telefónica progresse à des rythmes différents sur plusieurs marchés. Andrea Folgueiras est devenue CTIO fin mars 2025, en succédant à Enrique Blanco, si bien que cette feuille de route arrive sous une direction réseau relativement récente.
À retenir pour les équipes chargées du networking autonome
Pour les équipes de stratégie réseau, Telefónica a désormais fixé une date et un niveau de taxonomie à son programme d’automatisation : le niveau 4 d’ici 2030 en Espagne, au Brésil et en Allemagne. C’est le type d’objectif que les fournisseurs, opérateurs et intégrateurs utiliseront pour comparer leurs feuilles de route d’automatisation.