Telefónica ha vinculado la red autónoma de nivel 4 a su plan Transform & Grow 2026-30, con el objetivo de alcanzar ese nivel en España, Brasil y Alemania para 2030.
La clave aquí es la red autónoma: Telefónica no habla de proyectos aislados de automatización, sino de operaciones comerciales de red que avanzan hacia el control de extremo a extremo. Esa hoja de ruta se integra en Transform & Grow, que cuenta con seis pilares estratégicos e incluye capacidades tecnológicas como AI y edge computing.
Lo que Telefónica ha incorporado al plan
Telefónica dice que uno de los pilares se basa en mejoras de capacidad tecnológica. Incluye agentic AI, el impulso por priorizar el retorno de la inversión mediante ese enfoque y el uso de AI para reducir intervenciones manuales.
Andrea Folgueiras, CTIO de Telefónica, dijo que el operador busca la automatización de extremo a extremo y no solo automatizar determinadas tareas o dominios. Añadió que el trabajo se aborda como un proceso integral que incluye la recapacitación de los empleados.
Por qué el objetivo de nivel 4 importa para los operadores
El objetivo de Telefónica es lo bastante concreto como para que competidores y proveedores lo usen como referencia: nivel 4 dentro de la taxonomía de seis pasos de TM Forum, no una ambición difusa de automatización. La compañía también fija ese listón en tres mercados concretos, no solo en una red piloto.
Eso hace que el plan sea más fácil de medir y más difícil de reconvertir después en un eslogan genérico de transformación digital.
El despliegue de Telefónica mercado por mercado
El avance de la red autónoma de Telefónica progresa a distintos ritmos en varios mercados. Andrea Folgueiras asumió la CTIO a finales de marzo de 2025, en sustitución de Enrique Blanco, por lo que esta hoja de ruta llega bajo un liderazgo de red relativamente nuevo.
Lectura para responsables de red autónoma
Para los equipos de estrategia de red, Telefónica ya ha puesto fecha y nivel de taxonomía a su programa de automatización: nivel 4 para 2030 en España, Brasil y Alemania. Ese es el tipo de objetivo que proveedores, operadores e integradores utilizarán al comparar hojas de ruta de automatización.