Orange hat Usman Javaid mit Wirkung zum 1. September 2026 zum Group Chief AI Officer befördert. Er wird an Bruno Zerbib, den Chief Technology and Innovation Officer von Orange, berichten und hat die Aufgabe, den Ausbau der Initiativen von Orange im Bereich der künstlichen Intelligenz voranzutreiben.
Dieser Schritt ist Teil des „Trust the Future“-Plans von Orange, den das Unternehmen im Februar vorgestellt hat. Orange strebt an, bis 2028 einen Mehrwert von mehr als 600 Millionen Euro durch KI zu generieren, wobei dieser Mehrwert mit einer besseren Servicequalität, einer gesteigerten betrieblichen Effizienz, einem verbesserten Kundenerlebnis und neuen Wachstumsmotoren verbunden ist.
KI ist mittlerweile in allen Bereichen des Geschäftsmodells von Orange verankert
Orange erwartet von Javaid, dass er KI – insbesondere agentische KI – in Netzwerke, Kundenbeziehungen, den operativen Betrieb und die Unternehmensdienstleistungen integriert. Damit ist die Rolle eher auf die Umsetzung als auf das Experimentieren ausgerichtet: Die Aufgabe besteht darin, KI tiefer in jene Bereiche des Konzerns zu verankern, in denen Orange laut eigener Aussage den größten Mehrwert erwartet.
Javaid tritt die Nachfolge von Steve Jarrett an, dem Orange die Strukturierung seines KI-Ansatzes und die Schaffung der für dessen Entwicklung erforderlichen technologischen Grundlagen zuschreibt. Das Unternehmen ändert weniger seine Ausrichtung, als dass es die Zuständigkeiten für die nächste Phase formalisiert.
Javaid bringt Erfahrung bei Orange Business und im Cloud-Bereich mit
Seit April 2023 war Javaid Chief Product and Marketing Officer bei Orange Business. In dieser Funktion leitete er die Bereiche Strategie, Produkt- und Dienstleistungsentwicklung sowie Marketing und war für die Transformation im Bereich Daten und KI verantwortlich.
Vor seinem Wechsel zu Orange Business hatte er ab 2019 verschiedene Führungspositionen bei AWS inne, darunter Aufgaben mit Schwerpunkt auf Cloud-Diensten für Europa, Afrika und den Nahen Osten. Vor seiner Zeit bei AWS war er mehr als zehn Jahre bei Vodafone in B2C- und B2B-Funktionen tätig, die die Bereiche IoT, Cloud, Betrieb, Netzwerkstrategie und Innovation abdeckten. Seine Karriere begann er 2005 bei France Telecom im Bereich Forschung und Innovation.
Lesenswert für Unternehmens- und Cloud-Teams im Kundenstamm von Orange
Orange setzt einen namentlich genannten Führungskräfte für den Ausbau der KI ein – nicht nur für Plattformtests. Für Unternehmenskunden und Partner ist das ein wichtiges Signal, dass KI nun unter einer einzigen Konzernfunktion die Bereiche Netzwerke, Kundenbeziehungen, Betrieb und Unternehmensdienstleistungen umfasst.
Auch der Hintergrund spielt eine Rolle: Javaids beruflicher Werdegang führt über Orange Business, AWS, Vodafone und France Telecom, sodass die Ernennung Erfahrungen aus den Bereichen Telekommunikation, Cloud und Unternehmensdienstleistungen vereint und nicht auf ein reines Forschungsprofil beschränkt ist.