Orange heeft Usman Javaid met ingang van 1 september 2026 gepromoveerd tot Chief AI Officer van de groep. Hij zal rapporteren aan Bruno Zerbib, Chief Technology and Innovation Officer van Orange, en heeft als taak de uitbreiding van de initiatieven op het gebied van kunstmatige intelligentie bij Orange te versnellen.
Deze stap past binnen het „Trust the Future“-plan van Orange, dat het bedrijf in februari presenteerde. Orange streeft ernaar om tegen 2028 meer dan 600 miljoen euro aan waarde te genereren uit AI, waarbij die waarde gekoppeld is aan een betere servicekwaliteit, verbeterde operationele efficiëntie, een betere klantervaring en nieuwe groeifactoren.
AI is inmiddels verweven met het hele bedrijfsmodel van Orange
Orange verwacht dat Javaid AI, en met name agentische AI, zal integreren in netwerken, klantrelaties, bedrijfsvoering en zakelijke diensten. Daarmee ligt de nadruk van de functie meer op uitvoering dan op experimenteren: de opdracht is om AI dieper te verankeren in de onderdelen van de groep waar Orange verwacht dat de waarde zich zal manifesteren.
Javaid volgt Steve Jarrett op, aan wie Orange de verdienste toekent dat hij de AI-aanpak heeft gestructureerd en de technologische basis heeft gelegd die nodig is voor de verdere ontwikkeling ervan. Het bedrijf verandert niet zozeer van koers, maar formaliseert de verantwoordelijkheid voor de volgende fase.
Javaid komt met een achtergrond bij Orange Business en in de cloud
Sinds april 2023 was Javaid Chief Product and Marketing Officer bij Orange Business. In die functie gaf hij leiding aan de strategie, de ontwikkeling van producten en diensten, de marketing en de transformatie op het gebied van data en AI.
Voordat hij bij Orange Business in dienst trad, bekleedde hij vanaf 2019 verschillende leidinggevende functies bij AWS, waaronder functies gericht op clouddiensten voor Europa, Afrika en het Midden-Oosten. Vóór AWS werkte hij meer dan tien jaar bij Vodafone in B2C- en B2B-functies op het gebied van IoT, cloud, bedrijfsvoering, netwerkstrategie en innovatie. Hij begon zijn carrière in 2005 bij France Telecom op de afdeling onderzoek en innovatie.
Lees dit voor enterprise- en cloudteams binnen het klantenbestand van Orange
Orange zet een specifieke leidinggevende in voor de opschaling van AI, niet alleen voor het testen van platforms. Voor zakelijke kopers en partners is het een nuttig signaal dat AI nu onder één groepsfunctie netwerken, klantrelaties, bedrijfsvoering en zakelijke diensten omvat.
Ook de achtergrond is van belang: Javaids loopbaan loopt via Orange Business, AWS, Vodafone en France Telecom, waardoor deze benoeming een combinatie vormt van ervaring op het gebied van telecom, cloud en zakelijke diensten, in plaats van een puur onderzoeksprofiel.