חברת Orange קידמה את אוסמן ג'אוויד לתפקיד מנהל ה-AI הראשי של הקבוצה, החל מ-1 בספטמבר 2026. הוא ידווח לברונו זרביב, מנהל הטכנולוגיה והחדשנות הראשי של Orange, ותפקידו יהיה להאיץ את הרחבת יוזמות הבינה המלאכותית של Orange.
מהלך זה הוא חלק מתוכנית "Trust the Future" של אורנג', שהחברה הציגה בפברואר. אורנג' שואפת לייצר ערך של יותר מ-600 מיליון יורו מבינה מלאכותית עד שנת 2028, כאשר ערך זה קשור לשיפור איכות השירות, שיפור היעילות התפעולית, שיפור חוויית הלקוח ומנועי צמיחה חדשים.
ה-AI משולב כיום בכל רחבי המודל התפעולי של אורנג'
אורנג' מצפה מג'אוויד לשלב את הבינה המלאכותית, ובמיוחד את הבינה המלאכותית הסוכנתית, ברשתות, ביחסי הלקוחות, בתפעול ובשירותים העסקיים. הדבר מקרב את התפקיד לביצוע יותר מאשר לניסוי: המשימה היא להטמיע את הבינה המלאכותית עמוק יותר בחלקים של הקבוצה שבהם, לדברי אורנג', היא מצפה שהערך יבוא לידי ביטוי.
ג'אוויד מחליף את סטיב ג'ארט, שאורנג' מייחסת לו את בניית הגישה שלה בתחום הבינה המלאכותית והנחת היסודות הטכנולוגיים הדרושים לפיתוחה. החברה אינה משנה כיוון, אלא בעיקר מעניקה אחריות רשמית לשלב הבא.
ג'אוויד מגיע עם רקע עשיר ב-Orange Business ובתחום הענן
מאז אפריל 2023 שימש ג'אוויד כמנהל המוצר והשיווק הראשי ב-Orange Business. בתפקיד זה הוביל את האסטרטגיה, פיתוח המוצרים והשירותים והשיווק, וכן את טרנספורמצית הנתונים וה-AI.
לפני שהצטרף ל-Orange Business, הוא מילא מספר תפקידי מנהיגות ב-AWS החל משנת 2019, כולל תפקידים שהתמקדו בשירותי ענן לאירופה, אפריקה והמזרח התיכון. לפני AWS, הוא עבד יותר מעשר שנים ב-Vodafone בתפקידים בתחום ה-B2C וה-B2B, שכיסו את תחומי ה-IoT, הענן, התפעול, אסטרטגיית הרשת וחדשנות. הוא החל את הקריירה שלו בשנת 2005 ב-France Telecom בתחום המחקר והחדשנות.
מידע לצוותי הארגונים והענן בקרב בסיס הלקוחות של Orange
Orange ממנה מנהל בכיר ייעודי להרחבת ה-AI, ולא רק לניסויי פלטפורמה. עבור רוכשים ושותפים עסקיים, המסר המשמעותי הוא ש-AI מגיעה כעת לרשתות, ליחסי לקוחות, לתפעול ולשירותים עסקיים תחת תפקיד קבוצתי אחד.
גם הרקע המקצועי חשוב: מסלול הקריירה של ג'אוויד עובר דרך Orange Business, AWS, וודאפון ו-France Telecom, ולכן המינוי משלב ניסיון בתחומי התקשורת, הענן ושירותי הארגונים, ולא רק פרופיל מחקרי גרידא.