Orange ha ascendido a Usman Javaid al cargo de director de Inteligencia Artificial del grupo, con efecto a partir del 1 de septiembre de 2026. Dependerá de Bruno Zerbib, director de Tecnología e Innovación de Orange, y su misión consistirá en acelerar la expansión de las iniciativas de inteligencia artificial de Orange.
Esta medida se enmarca en el plan «Trust the Future» de Orange, que la empresa presentó en febrero. Orange tiene como objetivo generar más de 600 millones de euros en valor a partir de la IA para 2028, valor que se traducirá en una mejor calidad del servicio, una mayor eficiencia operativa, una mejor experiencia del cliente y nuevos motores de crecimiento.
La IA está ahora presente en todo el modelo operativo de Orange
Orange espera que Javaid integre la IA, especialmente la IA «agente», en las redes, las relaciones con los clientes, las operaciones y los servicios empresariales. Esto sitúa el cargo más cerca de la ejecución que de la experimentación: el objetivo es impulsar la IA más profundamente en aquellas áreas del grupo donde, según Orange, espera que se materialice el valor.
Javaid sucede a Steve Jarrett, a quien Orange atribuye el mérito de haber estructurado su enfoque de la IA y de haber sentado las bases tecnológicas necesarias para su desarrollo. La empresa no está cambiando de rumbo, sino más bien formalizando la responsabilidad para la siguiente fase.
Javaid llega con una sólida trayectoria en Orange Business y en el ámbito de la nube
Desde abril de 2023, Javaid había ocupado el cargo de director de producto y marketing en Orange Business. En ese puesto, dirigió la estrategia, el desarrollo de productos y servicios y el marketing, así como la transformación en materia de datos e IA.
Antes de incorporarse a Orange Business, ocupó varios puestos de liderazgo en AWS a partir de 2019, entre ellos cargos centrados en los servicios en la nube para Europa, África y Oriente Medio. Antes de AWS, pasó más de diez años en Vodafone desempeñando funciones en los ámbitos B2C y B2B relacionadas con el IoT, la nube, las operaciones, la estrategia de red y la innovación. Comenzó su carrera en 2005 en France Telecom, en el departamento de investigación e innovación.
Noticia para los equipos empresariales y de nube de la cartera de clientes de Orange
Orange está asignando a un ejecutivo específico a la expansión de la IA, y no solo a las pruebas de la plataforma. Para los compradores y socios empresariales, la señal positiva es que la IA abarca ahora las redes, las relaciones con los clientes, las operaciones y los servicios empresariales bajo un único cargo dentro del grupo.
Los antecedentes también son importantes: la trayectoria de Javaid pasa por Orange Business, AWS, Vodafone y France Telecom, por lo que este nombramiento aúna experiencia en telecomunicaciones, la nube y servicios empresariales, en lugar de un perfil puramente de investigación.