Orange a promu Usman Javaid au poste de directeur de l’IA du groupe, à compter du 1er septembre 2026. Il sera placé sous la responsabilité de Bruno Zerbib, directeur de la technologie et de l’innovation d’Orange, et aura pour mission d’accélérer le développement des initiatives d’Orange en matière d’intelligence artificielle.
Cette nomination s'inscrit dans le cadre du plan « Trust the Future » d'Orange, présenté par l'entreprise en février. Orange vise à générer plus de 600 millions d'euros de valeur grâce à l'IA d'ici 2028, cette valeur étant liée à une meilleure qualité de service, à une efficacité opérationnelle accrue, à une expérience client améliorée et à de nouveaux moteurs de croissance.
L’IA est désormais présente dans l’ensemble du modèle opérationnel d’Orange
Orange attend de Javaid qu’il intègre l’IA, en particulier l’IA agentique, dans les réseaux, la relation client, les opérations et les services aux entreprises. Ce rôle s’apparente ainsi davantage à une mission d’exécution qu’à une phase d’expérimentation : sa mission consiste à ancrer plus profondément l’IA dans les secteurs du groupe où Orange estime que la valeur ajoutée se manifestera.
Javaid succède à Steve Jarrett, à qui Orange attribue le mérite d’avoir structuré son approche de l’IA et mis en place les fondements technologiques nécessaires à son développement. L’entreprise ne change pas tant de cap qu’elle ne formalise la responsabilité de la prochaine phase.
Javaid arrive fort de son expérience chez Orange Business et dans le cloud
Depuis avril 2023, M. Javaid occupait le poste de directeur des produits et du marketing chez Orange Business. À ce titre, il dirigeait la stratégie, le développement des produits et des services, le marketing, ainsi que la transformation des données et de l’IA.
Avant de rejoindre Orange Business, il a occupé plusieurs postes de direction chez AWS à partir de 2019, notamment des fonctions axées sur les services cloud pour l’Europe, l’Afrique et le Moyen-Orient. Avant AWS, il a passé plus de dix ans chez Vodafone à des postes B2C et B2B couvrant l’IoT, le cloud, les opérations, la stratégie réseau et l’innovation. Il a débuté sa carrière en 2005 chez France Télécom dans la recherche et l’innovation.
À lire pour les équipes « Entreprise » et « Cloud » au sein de la base client d’Orange
Orange nomme un dirigeant dédié à l’accélération de l’IA, et pas seulement aux essais de plateformes. Pour les acheteurs et partenaires d’entreprise, le signal utile est que l’IA touche désormais les réseaux, la relation client, les opérations et les services aux entreprises sous la responsabilité d’un seul poste au sein du groupe.
Le parcours de Javaid est également significatif : il a travaillé chez Orange Business, AWS, Vodafone et France Télécom ; cette nomination allie donc une expérience dans les télécommunications, le cloud et les services aux entreprises, plutôt qu’un profil purement axé sur la recherche.