Carrefour a lancé Carrefour Mobile sur le réseau 4G/4G+ d’Orange, avec trois forfaits sans engagement proposés à 6,90 €, 10,90 € et 14,90 €.
Prix de lancement, enveloppes data et conditions de service
Les trois forfaits comprennent 20 Go, 130 Go et 300 Go de données, ainsi que les appels et SMS illimités en France métropolitaine. Les clients peuvent souscrire uniquement en ligne, via un site dédié, et non dans les magasins Carrefour.
Les cartes SIM peuvent être retirées dans l’un des 2 200 magasins participants de Carrefour, et la gestion de l’offre passe par l’application Carrefour Mobile.
Le retour de Carrefour après l’arrêt de 2015
Carrefour Mobile avait cessé son activité en France en 2015 et transféré ses clients vers Sosh, la marque à bas coût d’Orange. Ce lancement marque le retour de Carrefour sur le marché mobile après cette sortie.
Un signal pour les MVNO et les acheteurs de mobile en magasin
Arcep indique que la part de marché des MVNO est plafonnée à 5 %, et que La Poste Mobile, le plus grand MVNO, a été rachetée par Bouygues Telecom. Le retour de Carrefour s’inscrit dans ce contexte, avec le groupe de distribution qui utilise le mobile comme un point de contact client supplémentaire.
Selon Les Echos, Carrefour vise 100 000 abonnés mobile d’ici deux ans. Les Echos précise aussi que l’objectif est d’ajouter un point de contact client pour améliorer la fidélisation.