Nokia ha incorporado un marco de IA con agentes a su Network Services Platform (NSP), la plataforma de gestión y automatización de la empresa para redes IP de múltiples proveedores. El primer caso de uso de este marco es un agente de resolución de incidencias basado en IA.
El objetivo es claro: Nokia quiere que la NSP se encargue de una mayor parte del trabajo que ya realizan los operadores en entornos con múltiples proveedores y dominios. El agente de resolución de problemas está diseñado para ayudar a los operadores a identificar las causas raíz más rápidamente, reducir el ruido operativo y resolver los problemas de las redes IP.
Cómo está configurando Nokia la capa de agentes
Nokia está mejorando NSP con agentes de IA basados en un marco de trabajo que, en palabras de Sasa Nijemcevic, respeta la forma en que las redes se gestionan realmente. Nijemcevic, vicepresidente y director general de la unidad de software de automatización de redes IP de Nokia, afirmó que el sector avanza rápidamente hacia operaciones nativas de IA, pero que la confianza sigue siendo el factor decisivo.
Este enfoque es importante porque Nokia no está presentando una característica aislada. La empresa afirma que el nuevo enfoque proporciona una base flexible para múltiples casos de uso de la IA a lo largo del tiempo sin crear soluciones aisladas.
Lo primero que obtienen los operadores
El primer caso de uso anunciado es la resolución de problemas, no una promesa generalizada de redes autónomas. Nokia afirma que la herramienta está pensada para acelerar la identificación de la causa raíz, reducir el ruido operativo y resolver problemas en las redes IP.
Nijemcevic señaló que el cambio tendrá un gran impacto en la forma en que los operadores gestionan sus redes, les ayudará a mejorar las operaciones y acelerará el camino hacia las redes autónomas, empezando por la resolución de incidencias.
Información para los equipos de automatización de redes
La señal comercial es el momento elegido: Nokia afirma que las incorporaciones de IA a NSP estarán disponibles comercialmente a finales de año. Para los operadores que estén evaluando actualizaciones de OSS y automatización, el detalle relevante es que Nokia está vinculando la IA «agente» a una plataforma existente en lugar de a un producto independiente.
Esto convierte a NSP en un referente para los proveedores que quieren incorporar la IA a las operaciones de red sin prometer una reescritura completa de la arquitectura.